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定制OA系统:

     定制化OA是指根据客户需求量身定制的OA系统,一般以软件项目方式进行处理,OA软件厂商需经过需求的收集分析、系统的分析与设计、编码、测试和上线等过程,定制化OA有以下特点:
  1、客户的需求满足程度非常高,能够很好的解决单纯产品型OA不能满足用户个性化需求的问题,尽管产品型OA价格低廉,但定制化OA更注重应用,这也是定制化OA的优势。
  2、有利于OA系统后续的升级和扩展。
  3、相对于产品型OA实施的周期长。
  4、定制化OA的成本投入比较大。
  OA系统实际上是一个管理系统,在需求上具有多样性和广泛性的特点,不同行业、不同单位、不同人员、企业处理不同的发展阶段都存在不同的需求。传统的OA系统多采用产品化实施或项目化实施的方式,不擅长于处理企业用户个性化需求,不是成本代价太高就是需求的满足程度太低,结果系统给企业用户一种”似乎都能用,似乎都不适应“感觉。

定制化OA的实现模式

  1、产品+项目模式的实施
  也就是说根据客户需求,在标准OA产品的基础上,进行修改和扩展,这种模式的缺点是对标准产品的修改会比较大,OA已有功能将产生新的错误,新的功能模块则需要完完全全的手工编码开发,对后续标准OA功能的升级造成了影响。

  2、完全项目模式的实施
  根据客户的需求全部定制开发,由于没有产品的积累,这种定制化OA的开发的周期和成本比较高,风险也比较大。
  这种模式一般发生在软件厂商的OA产品和客户的需求相差非常大。

  3、在定制开发平台的基础上实施
   OA系统架构在定制开发平台之上,根据客户的个性化需求,利用平台的优势进行二次开发,降低项目的技术难度、实施时间和实施成本,提升软件的质量。
  基于平台的定制开发综合了产品型OA和单纯项目化OA的优势,系统拥有良好的扩展性、集成性和可维护性,很好的解决了定制化OA的个性化开发和标准产品系统升级之间的矛盾。
  后续的维护修改、响应速度等相对一般的定制化OA更加容易。
  对于每一家客户,都由一位专门的客户经理全程跟踪负责,覆盖售前咨询和交流、售中实施和培训,以及售后维护和支持。与通常的市场人员不同,我们的客户经理具有深厚的技术背景,不仅仅负责销售,更能够为客户提供深入的IT咨询和服务。
  定制化OA有效避免了以往客户经理只负责签单、打包票、乱承诺的现象,有效避免了从售前客户经理到售后实施经理的信息传递损失,确保客户利益得到落实。作为客户,也无需多头联系供应商,转而由专门的客户经理整合内部资源并统一接口。

核心功能:

  沟通:内外部邮件、留言、手机短信、即时通讯等多种沟通方式。
  协作:针对任意事件、话题、项目等发起的专项工作协同。
  计划:工作计划的编制、执行、总结与反馈;上级领导对计划的批复与全程监控;例外事项管理。
  日志:提供日志的填写、提交、查询功能,领导可以对日志进行回复,给予工作建议。
  公文:包含发文管理、收文管理、公文类型设置的功能。
  行政:企业行政公告、企业新闻、会议管理、调查问卷等信息的发布与共享。
  知识:知识文档、规章制度、电子刊物、技术交流等知识的共享与利用。
  流程:图形化工作流程的发起、批复与查询;统计报表的设计与生成;流程、表单的设置以及对流程的监控。

产品特点:

  开放性:把整合充分体现。
  易用性:学软件有难度,但上网人人都会,只要会上网就会用协同OA系统。
  功能强大:没有并发数上限的平台。
  严密性:”用户、角色、权限“三维管控。
  实用性:行业标准+个性定制。
  安全性:企多层保护,系统的安全性高
  权限设置灵活性: 系统涉及到的部门、公司比较多,公司权限比较分散,因此要求办公自动化系统比较灵活的对系统权限进行灵活分配。

OA服务支持

  远程服务和支持-得益于无处不在的电信网和互联网,我们能够为客户提供:
  7×24小时的远程服务和支持
  电话、邮件、即时通信(QQ/微信)等联络方式
  远程配置、故障预防、版本升级等服务内容
  不定期的客户回访和满意度调查

  现场服务和支持-根据客户需要或者合同约定,我们能够为客户提供:
  5×8小时的现场服务和支持
  短距离一日达、长距离两日达的人员输送
  咨询、实施、培训、故障处理等服务内容
  不定期的客户回访和满意度调查

OA定制开发

  我们为客户提供定制开发服务。
  我们的核心研发团队,有着10年以上的软件研发和工程项目经验。结合本公司的核心技术和平台,严格管理开发过程,保障软件交付品质。

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